Foire aux questions
Depuis quand Canada Ticket existe-t-elle?
Canada Ticket est-elle réellement une entreprise détenue et exploitée par des intérêts canadiens?
Pure laine!
Elle est détenue et gérée par la famille Robins. Pour plus de détails, lisez À propos de nous
Quelles sont les industries desservies par Canada Ticket?
Depuis 1979, Canada Ticket dessert une large clientèle, d'organismes gouvernementaux à des utilisateurs finaux en passant par des représentants en imprimerie. Nos billets, coupons et étiquettes se retrouvent dans les industries suivantes :
- Parcs de stationnement
- Ski & All Season Resorts
- Hotels & Resorts
- Restaurants, bars et légions
- Theatres, Art & Sport Centres
- Sports Arenas, Recreation and Aquatic Centres
- Amusement & Attraction Facilities
- Fairs & Exhibitions
- Compagnies aériennes
- Bus, Rail & Cruise Lines
- Fire & Safety Equipment
- Sylviculture
- Foresterie
- Industrie manufacturière
- Retail & Wholesale Stores
- Hospitals & Medical Centres
Nous produisons aussi des billets pour de nombreuses autres industries. N'hésitez pas à communiquer avec nous; nous sommes sûrement en mesure de vous aider.
Outre l'impression de billets, coupons et étiquettes, quels autres services Canada Ticket offre-t-elle?
Comment me rendre chez Canada Ticket?
Comment obtenir un prix?
Appelez-nous durant les heures de bureau pour parler à l'un de nos représentants du service à la clientèle. Il vous aidera et répondra à toutes vos questions.
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30, heure normale du Pacifique.
Quels renseignements dois-je fournir pour obtenir le prix le plus exact possible?
1. Nom et numéro de téléphone de la personne-ressource
2. Pays et province/État
3. Adresse d'expédition et code postal/zip code si des frais de transport doivent être inclus dans le prix
4. Utilisation prévue du billet, besoins particuliers; par exemple, pour coller sur un baril,
pour retirer d'une surface de verre, utilisation sous l'eau, résistant à la
décoloration du soleil, pour tableau de bord, etc.
5. Dimensions
6. À stocker
7. Numéros ou codes à barres?
8. Quantité ou séries
9. En commandez-vous régulièrement ou est-ce une commande unique?
10. Êtes-vous l'utilisateur ou les revendez-vous?
Conservez-vous des billets standard?
What is the lead time on “Stock Items”?
Nous avons toujours en stock des articles standard,
prêt à être expédiés le même jour ou le jour ouvrable suivant.
Doit-on commander une quantité minimale?
Aucune commande n'est trop petite.
Très peu de nos produits exigent une commande minimale;
toutefois, si votre commande semble petite, nous pouvons vous faire des suggestions qui réduiront vos coûts.
Dois-je vous faire parvenir un dessin préparé par un professionnel?
Nous pouvons faire le graphisme et la conception de vos billets;
vous pouvez aussi nous fournir vos propres dessins sur le support de votre choix; voir
exigences graphiques.
Comment vous envoyer mon dessin?
Notre site Web comporte une page d'envoi qui vous permet de nous envoyer votre dessin.
Mais vous devez tout d'abord obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'utiliser.
Par contre, si votre dossier fait moins de 10 Mo, vous pouvez nous l'envoyer par courriel.
Quel est le délai pour recevoir ma commande?
Comptez de 1 à 6 semaines pour une commande personnalisée, selon la nature du produit.
Faites-nous part de vos besoins particuliers.
Comment faire le suivi de ma commande? - A-t-elle été expédiée?
Si votre commande est déjà expédiée, vous pouvez demander un numéro de suivi à votre représentant Canada Ticket et consulter ensuite le site Web du transporteur.
Si votre commande est encore en préparation et que vous voulez savoir le délai de livraison, n'hésitez pas à nous appeler.
Comment passer une commande répétitive?
Nous offrirons bientôt un service de commande en ligne. D'ici là, appelez-nous et nous serons enchantés de vous servir.
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